淘宝删除差评怎么删，卖家怎么删除淘宝差评

发布时间：2025-11-13 热度：108

淘宝删除差评怎么删，卖家怎么删除淘宝差评

购物体验或想修改评价而需要删除差评，别担心，淘宝是支持用户自行删除自己给出的差评的。 📱 买家自行删除差评的方法（适用于自己给出的差评） 1. 路径指引     打开手机淘宝 → 进入「我的淘宝」→ 点击「待评价」→ 右上角选择「我的评价」     （或直接在搜索栏输入「我的评价」快速进入） 2. 删除操作     - 找到需要删除的差评，点击评价右下角「...」图标     - 选择「删除评价」选项，按提示确认删除     - 部分版本需选择删除原因（如"误评"、"与卖家协商一致"等），提交后即可完成删除   3. 注意事项     - 评价发布后30天内可直接删除，超过30天仅支持"改为匿名"，无法删除     - 删除后不可恢复，建议确认无误后操作   🏬 商家处理差评的正规途径（针对收到的差评） 1. 主动沟通协商     通过千牛工作台联系买家，了解差评原因（如物流问题、商品不符等），协商解决方案（补发、退款、补偿等），引导买家自愿修改或删除评价   2. 平台投诉举报（针对恶意差评）     - 电脑端路径：千牛卖家中心 → 交易管理 → 评价管理 → 找到对应差评 → 点击「投诉主评」     - 举证材料：需提供旺旺聊天记录（证明恶意沟通）、物流凭证（证明签收问题）、商品质检报告（证明质量无问题）等     - 审核周期：提交后3个工作日内平台审核，若判定为恶意评价，将予以屏蔽处理   ⚠️ 风险提示：警惕非正规删除方法 部分第三方声称"付费删除差评""强制删除过期差评"等均为违规操作，可能导致：   - 店铺被平台处罚（降权、扣分）   - 泄露账号信息，造成资金损失   - 差评不仅未删除，反而引发更复杂纠纷   建议通过官方渠道处理，维护自身权益的同时遵守平台规则。  以上内容仅供参考